針對許多老年人不會上網和使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到諸多不便的問題。海豐社管委川東辦事處聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，實施“智慧助老”行動，“三式”幫助老年人跨越“數字鴻溝”，帶著老人e起飛。
“演練式”授課。依托文化活動中心多媒體教室開設“智能手機班”，設置智能手機使用等相關課程，包括智能手機基礎操作中的直接撥號打電話、搜索聯系人打電話、直接輸號碼發信息、搜索聯系人發信息、照相、攝像、相冊、計算器、日歷、設置時鐘鬧鐘、打開手機流量、連接Wi-Fi、下載手機APP等多項內容，由青年志愿者授課，普及智能技術知識和技能，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，提高應用智能技術能力。
“分裂式”傳播。川東辦事處干部職工圍繞出行、就醫、消費、文娛等老年人日常生活高頻事項和服務場景，在尊重老年人原有生活方式的基礎上，前往老人家中開展一對一輔導怎樣使用新聞閱讀、手機買菜、手機打車、手機繳費、社保待遇資格認證、怎樣用手機醫院預約等等，幫助老人消除智能手機使用障礙。通過前期對老人一對一的輔導，讓其具備使用智能手機的能力和素質，再以他們為中心對周圍其他老年人進行輻射幫扶，充分利用老年群體社交圈進行“分裂式”傳播，最終達到“一傳十，十傳百”的效果。截至目前，“分裂式”傳播共計覆蓋100余人次。
“案例式”提醒。定期舉辦開展防詐騙知識講座，邀請大豐法院、川東派出所等共建單位進行授課，提醒老年朋友在使用智能設備和軟件時，注意防范互聯網和電信詐騙，并通過各種案例現場向老年人講解養老詐騙、金融詐騙、電信詐騙等慣用手法和識別防范技巧，提醒老年人務必提高警惕，加強自我防范意識，不要輕信陌生人的可疑電話、短信，不要隨意泄露家庭成員的身份信息，遇事及時和家人溝通確認，謹防各種形式的詐騙。今年以來，共計300余人參加防詐騙知識講座。（張婷）