“對的對的,明早9點送到小區門口,您安排人接貨就行!”“應該的應該的,您哪里話,您滿意,我們就高興了!”“物流車要到高速口了?我現在聯系人去接車!”此時已經凌晨1點了,正陽定食上海事業部的顧煒已經連軸轉了4天了,他顧不得揉一揉熬紅的眼睛,處理完緊急事宜又立刻加入食材裝車隊伍,為天亮后的保供送貨工作做好準備。
像這樣熬到深夜還未眠的,是正陽定食上海事業部所有工作人員的常態。自開春以來,正陽定食上海事業部就開始為上海浦東區、寶山區、徐匯區、長寧區、楊浦區等市民進行食材保供配送,其中覆蓋了監獄、養老院、醫院、街道辦等單位,為了保證食材物資順利供應,正陽定食上海事業部全體人員齊心協力、攻堅克難:
作為正陽定食上海事業部的分管領導,顧琪芬不分晝夜地指揮協調抗疫保供的各項工作。上海封控管理后,她第一時間協調各方辦理保供特別通行證,確保保供工作不耽擱一秒鐘。送菜人手不夠,她帶頭沖鋒在前,一個人、一部車40多個小時不休息,連口熱乎飯都吃不上,連軸轉的奔波在送菜的路上。這段時間她的手機成了最火的熱線,面對每天紛沓而至的保供協調工作,她電話接到嗓子都已沙啞,但她終以火一樣的工作激情,全力奔赴在防疫保供的戰線上。
市場營銷員劉小敏是疫情爆發后第一批被封控人員,雖然已經封控在家里一個多月了,但“宅”在家里的日子比平時還要忙碌,每天對接各種團購訂單業務,經常是手捧著飯碗還在接電話。凌晨,上海事業部的群里仍然沒有停歇,李小芬又發來了一筆到賬信息。同樣被封控在家里的黃惠菊、李小芬和杜霏成立了財務后勤三人組,不管多晚她們都要及時幫同事們梳理各項業務的賬務情況。
在保供守“滬”期間,正陽定食上海事業部全體人員各司其職、接力保供,筑起食材保供“高速通道”。從通行證辦理、食材調集、物流配送到訂單收集、套餐定制、售后服務,他們時刻堅守崗位,不分晝夜堅守保供一線,進入24小時全力保供的“攻堅狀態”,時刻待命,接打電話到聲音沙啞、食材配送到戶腰酸背痛、大汗淋漓,他們不叫苦、不喊累,全心全意做好保供工作。
據悉,4月以來,這支僅12人團隊完成訂單配送86030余單,服務人次超5萬,作為上海保供的“重要組成部分”,正陽定食上海事業部因為服務速度快、質量優,備受上海市民好評,用堅守奉獻筑牢守“滬”的“鋼鐵防線”。(呂新玥 陳學蓮)